Rep_072 社員の力で最高のチームをつくる―――〈新版〉１分間エンパワーメント【読書記録22-54】

【読みはじめたきっかけ】

前職はエンパワーメントが仕組み化された職場でした。

企業ビジョン・顧客サービス・お客様やスタッフなど、前の職場で得られた経験は様々ありますが、中でもエンパワーメント経営に触れられたことは大きな影響でした。

今年から独立し、組織を自身でつくる側に回った際に、エンパワーメントされた組織をつくり上げることが、いかに困難であることを感じ毎日苦悩しています。

今年に入って「星野リゾートの教科書」を読み、

その流れで「１分間顧客サービス」を読み、

著者のケン・ブランチャードさんのファンになり、本書に辿り着くことができました。

【この本を読んでみて】

本書では、エンパワーメントは3つのポイントがあると示しています。

［第１の鍵］正確な情報を全社員と共有する

［第２の鍵］境界線を明確にして自律的な働き方を促す

［第３の鍵］階層組織をセルフマネジメント・チームで置き換える

現場での意思決定のことをエンパワーメント、と呼ぶことは全体の一部であり、3つのポイントが相互に関係しているため、部分のみ真似るのは失敗につながりやすい、という視点は発見でした。

「エンパワーメントの旅」と名付けられた物語はそう簡単ではなく、何度も諦めることがある中でも、リーダーシップを発揮する経営スタイルにわたし自身の未来を感じました。

全てを読むことが難しくても、まずは監訳者の「まえがき」と「あとがき」（星野リゾート代表　星野佳路さん）だけでも読むことをおすすめします。

きっと本書を読んでみたい、という気持ちにしてくれるはず。

社員の力で最高のチームをつくる―――〈新版〉１分間エンパワーメント
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