2023-01-29

【読みはじめたきっかけ】 著者のケン・ブランチャードさんの本が好きで読んでいます。 以前にシリーズで顧客サービスやエンパワーメントを読んだので、次にこちらの本を手に取ってみました。 1分間顧客サービス―熱狂的ファンをつくる3つの秘訣 社員の...