【読みはじめたきっかけ】
元上司から書籍の翻訳を担当したと連絡をもらい、早速購入してみました！
【この本を読んでみて】
一流のプロフェッショナルたちがどのような思考性・マインドをもっているのかに触れることができます。
ホテリエへ向けた本ですが、顧客サービスに関連がある他業界や他業種などの方々にも通じる一冊でした。
そして、トレーナーが読むことをおすすめします。
個人的には、ホテルマンとトレーナーは共通点が多いと考えます。
- 人のために尽くすところ
- 裏方でお客様を支えるところ
- 気配り・心配りが大切なところ。
ホテリエもそうですが、トレーナーもサービスを通じてプロフェッショナルを提供し、その人が商品となってお客様がついていただける業種です。
どんなに施設が優れていても最終的には、人に選ばれなければいけません。
今回は、翻訳の立場からも楽しめました。
さすが、元上司という内容でした。
翻訳の上で語彙力がない、と嘆いていらっしゃったようですが、和訳がすんなり入って読みやすかったです。
トレーナーが読んでも共感ができ、ためになる思考性が盛りだくさんでした。
PEOPLE BUSINESS（ピープルビジネス）――ザ・リッツ・カールトン伝説の元総支配人が実践する「選ばれる人」の8つの法則
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※引用：Amazon Services International, Inc.
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